전체메뉴

정관장몰을 이용하시는 고객님을 위해
최고의 서비스를 약속합니다.

  • 전화상담 : 02) 2189-3900

  • 상담시간 : 월-금 08:00 - 17:00

주문/결제

가상계좌 결제 시

  • 01 입금대기

    주문하신 상품 대금의 입금을
    기다리고 있는 상태
  • 02 입금완료

    지정된 계좌로 입금이 확인되어
    주문이 접수된 상태
  • 03 배송준비

    주문하신 상품에
    대한 배송을 지시한 상태
  • 04 배송중

    주문하신 상품의 발송이 진행된
    상태(배송 추적 가능)
  • 05 배송완료

    주문하신 상품의
    배송이 완료된 상태
  • 06 구매확정

    주문하신 상품에 대한 배송과정이
    종료되어 포인트가 적립된 상태

계좌이체 / 신용카드 결제 시

  • 01 결제완료

    계좌이체 또는 신용카드로 결제를
    완료하여 주문이 접수된 상태
  • 02 배송준비

    주문하신 상품에
    대한 배송을 지시한 상태
  • 03 배송중

    주문하신 상품의 발송이 진행된
    상태(배송 추적 가능)
  • 04 배송완료

    주문하신 상품의
    배송이 완료된 상태
  • 05 구매확정

    주문하신 상품에 대한 배송과정이
    종료되어 포인트가 적립된 상태

취소 · 반품 · 교환 · 환불 안내

  • 주문취소

    고객 스스로 또는 고객의 요청으로 주문을 취소한 상태
  • 부분취소

    고객 스스로 또는 고객의 요청으로 주문을 부분적으로 취소한 상태
  • 반품

    상품의 하자로 인해 반품된 상태
  • 부분반품

    상품의 하자로 인해 반품된 상태
  • 교환

    상품 이상 또는 고객의 변심으로 인해 동종의 상품으로 교환한 상태
  • 환불

    상품 이상 또는 고객의 변심으로 인해 환불 처리된 상태

주문 / 결제 이용안내

  • 1. 주문서 작성이 완료되었을 때, 최종적으로 확인되는 상품 결제대금을 정확히 입금해 주셔야 합니다.
  • 2. 결제대금이 주문내역과 일치하지 않을 경우 입금확인이 지연되어 배송이 원활하게 이루어지지 않으니 이점 유의해 주시기 바랍니다.
  • 3. OK CASHBAG 포인트 / 신용카드 포인트 사용은 결제창에서 함께 사용하실 수 있습니다.
  • 4. 고객님 통장의 출금내역에는 한국 사이버 결제로 표기됩니다.
  • 5. 고객님의 입금내역은 당일 오후 2시 이전 입금 시 당일 주문이 확인되오며, 오후 2시 이후 입금 시에는 익일 확인됩니다.
    (은행 근무시간 기분, *토/일요일과 공휴일제외)
  • 6. 상품 결제대금을 송금하는 과정에서 발생하는 수수료는 주문자 부담입니다. 은행별 수수료는 거래 중인 은행에서 확인해 주시기 바랍니다.
  • 7. 주문완료 후 7일 이내 상품 결제대금을 입금해 주셔야 하며, 7일 이후에는 주문하신 가상계좌가 자동으로 삭제 되오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.
  • 8. 즉시 주문취소는 배송준비가 이루어지기 전 단계까지 가능하시며, 배송준비 단계부터의 취소는 주문취소 신청을 하시면 담당자를 통한 취소 과정이 진행됩니다.
  • 9. 반품 신청은 배송시작 시점부터 7일 이내에 신청 가능합니다.
  • 10. 반품 신청 시 고객님의 연락처로 담당자가 직접 연락을 드리게 되오니 참고해 주시기 바랍니다.

에스크로(ESCROW) 제도

한국인삼공사 공식 쇼핑몰에서는 소비자에 관한 법률 시행령 제13조 2항 10호에 의거, 소비자의 구매 안전을 위하여 재화 등을 공급 받을 때까지 대통령령이 정하는 제3자에게 그 재화 등의 결제대금을 예치하는 것(결제대금예치 = ESCROW)의 이용을 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 당사 쇼핑몰에서의 제3자(에스크로 사업자)는 ㈜케이씨피입니다.

ESCROW대상 제외 서비스

  • - 현금 10만원 이하의 범위 안에서 대통령령이 정하는 금액 이하인 재화를 구매하는 거래 (대통령령 동일하게 현금 10만원)
  • - 신용카드로 재화의 대금을 지급하는 경우
  • - 일정기간에 분할되어 공급되는 재화 등을 구매하는 거래
  • - 다른 법률에 따라 매매 안정성이 충분히 갖추어진 경우, 공정거래위원회가 정하여 고시하는 거래

최근본 상품
(0)

카카오채팅

검색어를 입력해 주세요

알림창

수신거부 동의 확인

처리자 : 이베이 코리아
수신거부 일시 : 2017년 05월 24일 22시 19분
처리내용 : 수신거부 처리 완료

1. 상품선택

2. 배송타입선택

선택상품(0) 총 금액0
close

쇼핑몰 이용안내

고객님은 현재 Internet Explorer 버전 [ ]브라우저로 접속하셨습니다.
저희 정관장몰은 Internet Explorer 버전 10 이상과 크롬 브라우저에 최적화 되어 있습니다.
이전 버전을 사용하고 계신 고객님들은 정관장몰 이용에 어려움이 있을 수 있으니,
크롬 브라우저 또는 Internet Explorer 최신 버전으로 업데이트 후 이용을 권장 합니다.